【第1条（適用範囲）】

当サイト「VBAce」（以下「当サイト」）では、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする法令・ガイドラインおよび本ポリシーを遵守し、個人情報を適切に管理します。

【第2条（ユーザー登録）】

• 1．当サイトでは、一部の無料コンテンツ（例：無料問題・用語集など）は登録なしでご利用いただけます。
  有料コンテンツの利用には、ニックネームおよびメールアドレスの登録が必要です。
  ニックネームは登録後に変更できません。登録時に十分ご確認の上、設定してください。
• 2．登録されたメールアドレスは、決済情報およびアカウント識別と紐づいているため、変更できません。
  メールアドレスを変更されたい場合は、新たにアカウントを作成していただく必要があります。
  なお、以前のメールアドレスに紐づいていた有料サービスは、新しいアカウントには引き継がれませんのでご注意ください。
  登録時には十分ご確認のうえ、正確なメールアドレスをご入力ください。
• 3．ユーザーは、登録にあたり真実かつ正確な情報を提供するものとします。

【第3条（アカウント管理）】

• 1．ユーザーは、登録したメールアドレスおよびパスワードを適切に管理し、第三者に使用させてはなりません。
• 2．アカウント管理の不備によって生じた損害について、当運営者は一切の責任を負いません。

【第4条（有料サービス）】

• 1．当サイトでは、一部のコンテンツ（練習問題・模擬試験など）を有料で提供します。
• 2．利用料金、支払方法、提供期間等は、当サイト上に表示される内容に従うものとします。
• 3．当サイトの決済処理は、Stripe社の決済代行サービスを通じて安全に行われます。当運営者は、クレジットカード情報等の決済情報を保持しておりません。
• 4．ユーザーによるお支払い手続きが完了し、その情報が当サイトに届いた時点で、有料サービスの提供契約が成立します。
• 5．ユーザー都合による支払い後のキャンセル・返金は受け付けません。
• 6．ご購入されたプランと利用開始日・利用終了日は、利用開始の通知メールまたはマイページから確認できます。
• 7．有料サービス利用中に退会された場合、利用可能期間が残っていても返金・サービスの休止は行いません。

【第5条（禁止事項）】

ユーザーは、以下の行為をしてはなりません。

• ・法令または公序良俗に反する行為
• ・他者になりすます行為
• ・サイトの内容を無断で転載・複製・解析・商用利用する行為
• ・当サイトの運営を妨害する行為
• ・不正アクセス、改ざん、情報漏洩につながる行為
• ・利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡、または担保に供する行為
• ・不正な決済、虚偽または不正な情報を登録する行為
• ・その他、当運営者が不適切と判断する行為

【第6条（不正利用による登録抹消）】

ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反した場合は、当サイトは事前の通知なく、ユーザーのアカウントを抹消することができるものとします。
また、アカウントの抹消によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

【第7条（サービスの変更・中断・終了）】

• ・当運営者は、システム保守、障害対応、法令対応等のために、事前の予告なくサービスを変更・中断・終了することがあります。これにより生じたいかなる損害についても、当運営者は責任を負いません。
• ・本サービスは、安定運用および品質向上のため、定期的または臨時にシステムメンテナンスを行う場合があります。メンテナンス中は、サービスの一部または全部が利用できません。
• ・可能な限り事前に通知しますが、緊急対応の場合はシステムメンテナンスを予告なく実施することがあります。
  なお、メンテナンスに起因して生じた損害については、運営側の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
• ・当サイトで提供する問題および解説は、サービス品質向上のため修正・更新する場合があります。
  ユーザーは常に最新の内容を利用するものとし、過去の内容との差異について当サイトは責任を負いません。

【第8条（著作権）】

• 1．当サイトに掲載される全ての内容（問題文・解説文・画像・データ・プログラム等）に関する権利は、当運営者に帰属します。
• 2．著作権法により認められる引用の範囲を除き、無断使用・転載・複製・配布を禁止します。
• 3．AI等を用いた解析・要約・再構成も、著作権を尊重した範囲内での利用に限ります。

【第9条（免責事項）】

• 1．当サイトは、試験の合格を保証するものではありません。
• 2．当サイトの利用によって生じたいかなる損害についても、当運営者は責任を負いません。
  ただし、当サイトの故意または重大な過失により当サイトが責任を負う場合は、購入された有料サービスの代金額の範囲内でのみ賠償の責任を負うものとします。
• 3．掲載情報は正確性を期していますが、当サイトで提供する問題・解説には、誤字・誤記・内容の不備が含まれる可能性があります。有料サービスは、現状の内容を前提として提供しており、これらを理由とした返金・補償等には応じかねます。
• 4．有料サービスの決済や提供に関しては、決済代行サービスの利用規約に従い、決済処理の遅延・障害等について当運営者は責任を負いません。
• 5．未成年が当サイトの有料サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。同意を得ずに利用された場合の契約・決済について、当サイトは一切の責任を負いません。

【第10条（不審請求・不正チャージバックについて）】

当サイトの有料サービスは、ログイン後にのみ購入可能な設計となっており、第三者による不正利用は発生しにくい構造となっています。
万が一、身に覚えのない請求があった場合は、決済完了メールに記載の問い合わせ先まで速やかにご連絡ください。
購入履歴、利用状況等を確認し、事実関係を調査の上、適切に対応いたします。
なお、虚偽申告や不正な返金要求（例：利用後に「利用していない」と申告する等）が確認された場合、返金には応じられません。
また、決済事業者（Stripe）およびカード会社の調査に協力し、必要に応じてアカウントの停止などの措置を行います。
デジタル商品のため、サービス提供後の返金には応じられません。

【第11条（通知・問い合わせ対応）】

• 1．ユーザーと当サイトの間の通知または連絡は、メールにて行うものとします。
• 2．お問い合わせには通常2～4日以内に順次対応いたしますが、内容や状況により遅れる場合があります。
  また、運営は不定休で対応しておりますので、あらかじめご了承ください。
• 3．有料サービス（練習問題・模擬問題を含む）は、自主学習を目的として提供しております。個別のご質問に直接お答えすることは個別指導となってしまうため、問題や解説に関する個別のご質問には対応しておりません。

【第12条（個人情報の管理）】

当運営者は、「個人情報の保護に関する法律」その他の法令・ガイドラインおよび本規約等を遵守し、個人情報を適切に管理します。

【第13条（個人情報の利用目的）】

取得した個人情報は、以下の目的の範囲で利用します。

• ・ユーザー登録時の本人確認
• ・お問い合わせへの対応および必要な情報の連絡
• ・決済代行サービスへの提供（有料サービス購入時のみ）
• ・有料サービス利用開始処理および連絡（有料サービス購入時のみ）

【第14条（個人情報の第三者提供）】

• 1．個人情報は適切に管理し、法令の適用や法的請求がある場合を除き、第三者に提供することはありません。
• 2．決済代行業者への提供は、第13条の利用目的に沿った場合に限ります。

【第15条（個人情報の開示等の請求について）】

• ・ユーザーは、当運営者が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示を請求することができます。
• ・ただし、登録されたメールアドレスが個人を特定できないものである場合、または請求者本人が登録メールアドレスの持ち主本人であることを証明できない場合には、開示等の請求には応じかねます。
  これは、第三者による不正な開示請求への対応を防止し、ユーザーの個人情報を保護するための措置です。
• ・開示等の請求方法および手続きについては、当運営者が別途定める方法により対応します。

【第16条（退会）】

• 1．ユーザーはいつでも退会をすることができます。
• 2．ユーザーの退会手続き後は、アカウント情報が削除され、復元することはできません。
• 3．有料サービスの利用期間が残っている場合でも、退会後はサービスを利用できず、返金・サービスの休止は行いません。

【第17条（Cookieの利用）】

• 1．当サイトでは、一部のコンテンツでCookieを使用します。
• 2．Cookieには個人を特定できる情報は含まれません。
• 3．ブラウザ設定でCookieを無効化することも可能ですが、その場合、一部機能が利用できないことがあります。

【第18条（アクセス解析）】

当サイトでは、Googleアナリティクスを利用してアクセス解析を行っています。
このツールはCookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集します。詳細は「Google アナリティクス利用規約」をご確認ください。

【第19条（リンク）】

当サイトはリンクフリーです。リンクに関する許可や連絡は不要ですが、違法・公序良俗に反するサイトからのリンクは固くお断りします。

【第20条（規約の変更）】

本規約等は、必要に応じて内容を変更することがあります。
変更後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。

【第21条（準拠法・管轄裁判所）】

本規約等の解釈および適用には日本法を準拠法とし、当サイトに関する紛争は、当運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。